O Moocqueca é uma plataforma de ensino online voltada para estudantes e a comunidade em geral. Desenvolvida pela UFES, por meio de uma parceria entre a Pró-Reitoria de Extensão (PROEX), a Superintendência de Educação a Distância (SEAD) e a Secretaria de Relações Internacionais (SRI), oferece mais de 14 cursos de extensão totalmente gratuitos. O objetivo é capacitar os participantes em diversas áreas de conhecimento, promovendo o desenvolvimento acadêmico.
A plataforma proporciona flexibilidade, permitindo que os usuários ajustem seus horários e locais de estudo, graças às aulas à distância e auto instrutivas, e tem como principal objetivo a democratização do ensino, apresentando conteúdos acessíveis e compreensíveis para todos.
A primeira etapa desse projeto, a qual fiz parte, foi a Análise de mapas de calor. Nesse momento estudei as atividades dos usuários na plataforma, já implementada, para compreender tendências, bem como identificar erros e falta de funcionalidade. Essa análise foi de extrema importância no aprimoramento do projeto, uma vez que gerou insights que levaram a uma melhoria da plataforma.
Um mapa de calor é uma representação visual de dados em que os valores de uma matriz são codificados por cores. A ideia principal é associar cores distintas a diferentes intervalos de valores na matriz para facilitar a identificação de padrões. Tons mais intensos, como vermelho ou amarelo, indicam valores mais altos, enquanto tons mais frios, como azul ou verde, indicam valores mais baixos. Essa abordagem proporciona uma compreensão intuitiva da distribuição e intensidade dos dados em um site.
Com o auxílio do mapa de calor, foi evidenciado que uma seção específica do site recebe cliques dos usuários, presumivelmente por pensarem que se trata de botões. Essa descoberta proporcionou insights valiosos para abordar esse problema, sendo utilizado para aprimorar o projeto e agregar maior valor.
Foram elaboradas propostas de aprimoramento para a barra de vantagens, considerando tanto o redesenho dessa área, para torná-la menos parecida com botões, quanto a possibilidade de capitalizar os cliques, transformando a seção em um elemento clicável com vantagens adicionais.
Na etapa seguinte, fiquei encarregada da realização do Benchmarking, analisando soluções já utilizadas por concorrentes para solucionar uma solução para a inserção de tags de curso, para facilitar a navegação do usuário. Essa etapa teve como objetivo encontrar padrões de comportamento de outras plataformas para que pudéssemos definir mudanças definitivas no nosso site.
De modo geral, ficou claro que a maneira que podemos dispor esse conteúdo seria por tags de temas, para facilitar o fluxo do usuário pela plataforma, então foram criadas propostas de melhoria para a aprovação.
Na minha última etapa de participação no projeto, utilizei todos os insights gerados a partir das etapas anteriores para a criação de alternativas que tinham como objetivo principal, solucionar o problema identificado inicialmente na análise dos mapas de calor e criar uma solução para inserção de tags de pesquisa na parte dos cursos.
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